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Opinião dos consumidores

Política de Privacidade

Salvo disposição em contrário abaixo, a prestação de suas informações pessoais não é exigida por lei ou contrato, nem é obrigada a realizar um contrato. Não é obrigado a fornecer os dados. Em caso de não houver um provisionamento não tem consequências. Isso se aplica apenas na medida em que nenhum outro detalhe seja fornecido nas operações de processamento subsequentes.

"Dados Pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.


Arquivos de log do servidor

Pode visitar o nosso site sem precisar de fornecer alguma informação pessoal.

Toda vez que entra no nosso site, os dados de uso são transmitidos para nós ou para o nosso provedor de hospedagem / serviço de TI através do seu navegador da Internet e armazenados em dados de registro (os chamados arquivos de registro do servidor). Estes dados armazenados incluem, e. o nome da página que foi acessada, a data e a hora da chamada, o endereço IP, a quantidade de dados transferidos e o provedor solicitador.

O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 lit. RGPD do nosso interesse legítimo predominante em garantir a operação livre de problemas do nosso site, bem como melhorar a nossa oferta.


Pedidos de conta do cliente

Conta de cliente

Ao abrir uma conta de cliente, recolhemos os seus dados pessoais que inseriu nos campos. O objetivo do processamento de dados é melhorar a sua experiência de compra e simplificar o processamento de pedidos.

O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 lit. RGPD com o seu consentimento. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, notificando-nos sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento para a revogação. A sua conta de cliente será excluída posteriormente.


Recolha, processamento e transferência de dados pessoais para encomendas

Ao fazer o pedido, recolhemos e processamos os seus dados pessoais apenas até o necessário para o processamento do seu pedido e para processar as suas solicitações. O fornecimento dos dados é necessário para a conclusão da compra. Um não provisionamento significa que nenhum compra pode ser concluída. O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 lit. RGPD e é obrigado a cumprir um contrato com você.

Por exemplo, os seus dados podem ser encaminhados para as empresas de navegação escolhidas e fornecedores de provisionamento, provedores de serviços de pagamento, provedores de serviços de processamento de pedidos e provedores de serviços de TI. Em todos os casos, observamos rigorosamente os requisitos legais. A quantidade de transmissão de dados é limitado a um mínimo.


Contato Newsletter

Recolha e processamento usando o formulário de compra

Ao usar o formulário de compra, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, texto da mensagem) apenas nos campos fornecido por si. O processamento de dados serve de propósito para estabelecer contato. Ao enviar a sua mensagem, concorda com o processamento dos dados transmitidos. O processamento é baseado no Art. 6 para 1 lit. RGPD com o seu consentimento.

Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, notificando-nos sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento para a revogação. Usamos o seu endereço de e-mail apenas para processar seu pedido. Os seus dados são então excluídos, a menos que tenha acordado para o processamento e utilização.

Recolha de dados ao escrever um comentário

Ao comentar um artigo, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, texto de comentário) somente nos campos fornecidos por si. O objetivo do processamento é permitir comentários e comentários. Ao enviar o comentário, concorda com o processamento dos dados transmitidos. O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 lit. RGPD com o seu consentimento. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, notificando-nos sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento para a revogação. Seus dados pessoais serão excluídos posteriormente.

Quando o seu comentário for publicado, apenas o nome que inseriu irá aparecer.


Opinião dos consumidores

No nosso site usamos uma ferramenta que ajuda a classificar a opinião dos clientes através do selo do comprador da gerência de federação de revendedores AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Após o seu pedido, gostaríamos de pedir que avaliasse a sua compra conosco e comentasse a sua experiência. Para este efeito, será contatado por e-mail, onde iremos usar a ferramenta de avaliação do selo do comprador como parte de um processamento de pedidos. O processamento dos seus dados ocorre com o seu consentimento ou devido ao nosso interesse legítimo.

O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 lit. RGPD com o seu consentimento, desde que tenha expressamente consentido em receber o pedido de avaliação. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, usando o link correspondente no e-mail, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento para a revogação. O seu endereço de e-mail será removido da nossa base de dados. O processamento sem consentimento expresso é baseado no Art. 6 (1) lit. RGPD do interesse legítimo em avaliações verdadeiras e verificadas de nossos serviços no contexto de direct mail. Para isso, enviamos um formulário eletrônico para a avaliação dos bens ou serviços, que já adquiriu connosco. O envio será para o endereço de e-mail que inseriu na altura da compra do bem ou serviço.

A objeção é possível a qualquer momento por comunicação para nós. Os detalhes para contato para o exercício da contradição podem ser encontrados na impressão. Também pode usar o link dedicado na solicitação de avaliação. Não há outros custos além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas. Os dados pessoais armazenados neste contexto no sistema técnico da Ferramenta de Avaliação de Selo do Comprador serão excluídos 3 meses após a entrega das mercadorias registradas para a avaliação.


Usar o endereço de e-mail para enviar direct mail

Utilizamos o seu endereço de e-mail, que obtivemos em conexão com a venda de um bem ou serviço, para a transmissão eletrônica de publicidade para bens ou serviços próprios, que são semelhantes aos que já adquiriu conosco. A provisão do endereço de e-mail é necessária para a conclusão da compra. O não provisionamento significa que nenhuma compra pode ser concluída. O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 lit. RGPD do nosso interesse legítimo predominante em direct mail. Pode-se opor ao uso do seu endereço de e-mail a qualquer momento, mas precisa de nos notificar. Os detalhes para o contato para o exercício da contradição podem ser encontrados na impressão. Também poderá usar o link que se encontra no e-mail promocional. Não há outros custos além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.


Serviços de transporte PRE

Encaminhamos o endereço de e-mail para as transportadoras para obter informações sobre o status do envio. Enviaremos o seu endereço de e-mail como parte da compra para a empresa de transporte, se concordar com isso explicitamente no processo de encomenda. O objetivo da divulgação é informar por e-mail sobre o status da entrega. O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 lit. RGPD com o seu consentimento. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, notificando-nos ou ao transportador, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento da revogação.


Uso de um sistema externo de gerenciamento de mercadorias

Usamos um sistema de gerenciamento de mercadorias como parte do processamento de pedidos para a execução da compra. Esta será a sua informação pessoal recolhida no contexto do pedido.

Dados transmitidos a SEVENIT GmbH Hauptstraße 40 77652 Offenburg.


Serviços de pagamento

Uso do PayPal

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Uso de Cookies

O nosso site usa cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no navegador da Internet ou no sistema do computador de um utilizador. Quando um utilizador visita um site, um cookie pode ser armazenado no sistema operacional do utilizador. Este cookie contém uma sequência característica que permite que o navegador seja identificado de forma exclusiva quando o site é reaberto.

Usamos esses cookies com o objetivo de tornar a nossa oferta mais fácil de usar, eficaz e segura. Além disso, os cookies permitem que nossos sistemas reconheçam o seu navegador mesmo após uma alteração de página e ofereçam-lhe serviços. Alguns recursos do nosso site não podem ser oferecidos sem o uso de cookies. Para estes, é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após atualizar uma página.

O processamento é baseado no Art. 6 parágrafo 1 RGPD do nosso interesse legítimo predominante em garantir a funcionalidade ideal do site e um design amigável e eficaz da nossa oferta.

Os cookies são armazenados no seu computador. Portanto, tem controle total sobre o uso de cookies. Ao selecionar as configurações técnicas apropriadas em seu navegador da Internet, pode ser notificado antes de configurar cookies e decidir individualmente se aceita e assim pode evitar o armazenamento de cookies e a transmissão dos dados contidos. Os cookies já salvos podem ser excluídos a qualquer momento. No entanto, salientamos que pode não conseguir usar todos os recursos deste site na íntegra.

Os links abaixo informam como gerenciar (e desativar) os cookies nos principais navegadores:

Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-dispose

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac


Análise da comunicação da publicidade

O processamento de dados descrito nesta seção, em particular a definição de cookies, baseia-se no Art. 6 parágrafo 1 RGPD pelo nosso interesse legítimo predominante:

- O design baseado em necessidades e direcionado do site, por exemplo, ferramentas de análise e estatísticas

- Segmentar os visitantes do site com publicidade com base em interesses, por exemplo, no acompanhamento de conversões

- Para direcionar a comunicação com o cliente, por exemplo, em ferramentas de chat ao vivo

Tem o direito, devido à sua situação específica, com base no Artigo 6, Parágrafo 1, Letra F da RGPD, de se opôr a qualquer momento contra a utilização dos seus dados pessoais, conforme descrito no artigo mencionado.


Uso do Google Analytics

Usamos o serviço de análise da web Google Analytics da Google LLC no nosso site. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google").

O objetivo do processamento de dados é para analisar o site e os seus visitantes. Para fazer isso, o Google usará as informações obtidas através do site para avaliar o seu uso, para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet ao operador do site. O endereço IP fornecido pelo Google Analytics dentro da estrutura do Google Analytics não será misturado com outros dados fornecidos pelo Google.

O Google Analytics usa cookies que permitem analisar o uso do site. As informações geradas pelos cookies sobre o seu uso deste site geralmente são transmitidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. O seu IP irá permanecer no anonimato. Como resultado, o seu endereço IP será encurtado antecipadamente pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá.

O Google foi certificado pelo US-EU Privacy Shield e está comprometido com o cumprimento das políticas de privacidade europeias. Pode impedir a recolha dos dados (incluindo o seu endereço IP) gerados pelo cookie e informações relacionadas com o uso do website pelo Google, bem como ao processamento desses dados pelo Google, ao fazer o download do plug-in do navegador disponível no link a seguir instalar [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt].

Para impedir a recolha e o armazenamento de dados pelo Google Analytics em vários dispositivos, pode definir um cookie de desativação. Os cookies de desativação impedem a recolha futura dos seus dados quando visitar este site. Deve desativar todos os sistemas e dispositivos usados ​​para funcionar. Se excluir o cookie de desativação, as solicitações serão retornadas ao Google. Se clicar aqui, o cookie de desativação será definido: Desativar o Google Analytics.

Para mais informações sobre Termos de Uso e Privacidade, visite https://www.google.com/analytics/terms/pt.html ou https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/.


Usando o recurso de remarketing ou funções de grupo-alvo fornecidas pelo Google

No nosso website, usamos o remarketing ou outras funções semelhantes fornecidas pelo Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google").

A aplicação tem como objetivo analisar o comportamento do visitante e os interesses do visitante. Para realizar a análise do uso de websites, que constitui a base para a criação de anúncios baseados em interesses, o Google usa cookies. Os cookies são usados ​​para registar visitas ao site e dados anônimos sobre o uso do site. Não há armazenamento de dados pessoais de visitantes no site.

Seus dados podem ser transmitidos para os Estados Unidos. O Google foi certificado pelo US-EU Privacy Shield e está comprometido com o cumprimento das políticas de privacidade europeias.

Pode desativar o uso de cookies do Google permanentemente, seguindo o link em baixo e instalar o plug-in: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=pt

Como alternativa, pode evitar usar cookies de terceiros, ao visitar a página de desativação da Network Advertising Initiative em https://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando as informações de desativação listadas aqui.

Pode encontrar mais informações sobre o Google Remarketing e a política de privacidade associados: https://www.google.com/privacy/ads/

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Usando o acompanhamento de conversões de anúncios do Google

Usamos o programa de publicidade on-line "Anúncios do Google" no nosso website e, nesse contexto, o acompanhamento de conversões (avaliação de visita). O acompanhamento de conversões do Google é um serviço de análise fornecido pelo Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google").

Quando clica num anúncio veiculado pelo Google, um cookie de acompanhamento de conversões é colocado em seu computador / telemóvel. Esses cookies têm validade limitada, não contêm dados pessoais e, portanto, não são de identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas no nosso site e o cookie não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que clicou no anúncio e que foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Assim, não há como os cookies serem rastreados pelos sites do Ads.com.

As informações obtidas com a ajuda do cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão. Este é o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e que foram redirecionados para uma página de tags de acompanhamento de conversões. No entanto, não recebemos informações que identifiquem os utilizadores pessoalmente.

Os seus dados podem ser transmitidos para os Estados Unidos. O Google foi certificado pelo US-EU Privacy Shield e está comprometido com o cumprimento das políticas de privacidade europeias.

Pode desativar a publicidade personalizada nas configurações de anúncios de anúncios do Google.

Para obter instruções, consulte https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=pt-BR.

Como alternativa, pode evitar usar cookies de terceiros, ao visitar a página de desativação da Network Advertising Initiative em https://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando as informações de desativação listadas aqui, assim já não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversões.

Pode encontrar mais informações sobre o Google Remarketing e a política de privacidade associados: https://www.google.com/policies/privacy/

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Usando o remarketing do Facebook

Usamos o recurso de remarketing do Facebook "Audiências personalizadas" no nosso site (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, "Facebook"). O objetivo do aplicativo é direcionar os visitantes ao site propositadamente com publicidade baseada em interesses na rede social Facebook. Para isso, a tag de remarketing do Facebook foi implementada no site. Através desta tag, será criado um link direto para os servidores do Facebook ao visitar o site. Isso será transmitido para o servidor do Facebook, que visitou a nossa página. O Facebook atribui essas informações à sua conta pessoal do Facebook. Ao visitar a rede social Facebook, irá ver anúncios do Facebook personalizados e baseados nos seus interesses.

Os seus dados podem ser transmitidos para os Estados Unidos. O Facebook tem certificação sob o escudo de privacidade EUA-UE "Privacy Shield", cumprindo assim as políticas de privacidade europeias.

Pode desativar o recurso de remarketing "Públicos personalizados" aqui.

Para mais informações sobre a recolha e uso de dados pelo Facebook, sobre seus direitos a esse respeito e formas de como proteger a sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/.

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Usando o Bing Ads

Usamos no nosso site o Bing Ads da Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA, "Microsoft").

Ao clicar num anúncio veiculado pelo Microsoft Bing Ads, um cookie para o acompanhamento de conversões será colocado no seu computador / telemóvel. Este cookie tem uma validade limitada e não é para identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas no nosso site e o cookie não tiver expirado, a Microsoft e nós reconheceremos que clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página.

As informações obtidas usando o cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão. Estamos a estudar o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e que foram redirecionados para uma página de tags de acompanhamento de conversões. No entanto, uma identificação pessoal desses usuários não é possível.

Seus dados podem ser transmitidos para os Estados Unidos. A Microsoft tem certificação sob o escudo de privacidade EUA-UE "Privacy Shield" e está comprometida em cumprir as políticas de privacidade europeias.

Pode impedir o armazenamento de cookies selecionando as configurações técnicas apropriadas no software do navegador; no entanto, ressaltamos que nesse caso, não vai poder conseguir usar todas as funções do site na íntegra.

Não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversões como resultado.

Para obter mais informações sobre privacidade e os cookies usados ​​no Microsoft Bing, consulte: https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement

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Usando o sistema de chat ao vivo Tawk.to

Nós usamos o sistema de chat ao vivo de Tawk.to inc no nosso site. (187 East Warm Springs Road, SB298, Las Vegas, NV 89119, EUA, "tawk.to").

O processamento de dados serve para o propósito de comunicar entre você e nós como fornecedor. Os dados anônimos são processados ​​para a operação do sistema, bem como para fins de análise da web. A partir desses dados, os perfis de utilizadores podem ser criados sob um pseudônimo, pelo qual os cookies podem ser usados. Os cookies permitem o reconhecimento do navegador da Internet. Os dados recolhidos não serão usados ​​para identificar pessoalmente o visitante deste site sem o consentimento específico da pessoa em questão. Os seus dados podem ser transmitidos para os Estados Unidos. Tawk.to submeteu ao escudo de privacidade EUA-UE "Privacy Shield", cumprindo assim as políticas europeias de privacidade.

Pode impedir o armazenamento de cookies selecionando as configurações técnicas apropriadas do software do navegador; no entanto, ressaltamos que, nesse caso, não irá conseguir usar todas as funções deste site na íntegra.

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Direitos afetados e duração do armazenamento

Duração do armazenamento

Após a conclusão da compra, os dados são armazenados pela primeira vez durante o período de garantia, considerando os períodos de retenção estatutários, especialmente os fiscais e comerciais, e excluídos após o prazo, a menos que tenha consentido no processamento e uso posteriores.

Direitos da pessoa em causa

Tem os seguintes direitos de acordo com o Art. 15 a 20 RGPD para: Direito de acesso, retificação, exclusão, limitação de processamento, portabilidade de dados.

Além disso, de acordo com o Art. 21 (1) RGPD, tem o direito a um direito de objeção ao processamento baseado no Art. 6 (1) Linha F RGPD e ao processamento para fins de marketing direto.

Entre em contato conosco por mensagem / chamada. Os detalhes para o contato podem ser encontrados em nossa impressão.

Direito de recurso à autoridade de supervisão

De acordo com o Art. 77 RGPD, tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora se acredita que o processamento dos seus dados pessoais não é legal.

Direito de revogar a compra

O processamento de dados pessoais listado aqui baseia-se no nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, Letra F RGPD tem o direito, por motivos que surgem a partir de sua situação particular, a qualquer momento para se opor a esses processamentos com efeito para o futuro.

Seguindo uma objeção, o processamento dos dados em questão cessará, a menos que possamos estabelecer motivos legítimos convincentes para o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento tiver a finalidade de afirmar, exercer ou defender reivindicações legais.

Pode-se opor que usemos os seus dados pessoais para fins de direct mail, mas para isso é preciso notificar-nos, após a sua objeção, iremos interromper o processamento dos seus dados para fins de direct mail


Última atualização: 19.11.2018